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De plus en plus de rendez-vous médicaux annulés sans prévenir

mardi 20 août 2013 à 0:00 - Mis à jour le mardi 20 août 2013 à 6:00 Par Thomas Benech, France Bleu Poitou

Le phénomène est un vrai problème aujourd'hui pour les médecins du Poitou, notamment chez les spécialistes tels que les dermatologues ou ophtalmologistes. Ils souhaiteraient plus de respect de leurs patients.

Les médecins demandent aujourd'hui à leurs patients de rappeler pour confirmer leurs rendez-vous
Les médecins demandent aujourd'hui à leurs patients de rappeler pour confirmer leurs rendez-vous © Radio France

Difficile de dire depuis quand ce problème empoisonne la vie des médecins de la Vienne et des Deux-Sèvres. Selon certains, il aurait commencer à apparaître il y a 5/6 ans. Mais ce qui est sûr c'est qu'il fait aujourd'hui bien parti du quotidien des professionnels de la santé et notamment des spécialistes.

Ils doivent parfois gérer l'absence d'1 à 4 patients par jour. Il y a trois ans, à son retour de vacances, une dermatologue de Poitiers a vu 7 de ses patients ne pas se présenter à leur rendez-vous !

Mais le plus dur pour ces médecins, c'est que non seulement, leurs patients ne viennent pas, mais en plus ils ne previennent pas !

Aujourd'hui, si certains professionnels subissent cette situation, d'autres ont décidé de réagir : ils demandent notamment à leurs patients de rappeler pour confirmer leur rendez-vous, ils font aussi un travail de relance par téléphone et par SMS, un travail souvent confié à des permanences téléphoniques médicales.

 

Les rendez-vous médicaux annulés concernent surtout les spécialistes