Actu conso. Allongement du délai de rétractation pour les achats en ligne

Vers un allongement du délai de rétractation pour les achats en ligne

Plusieurs articles de la loi Hamon sur la consommation sont entrés en vigueur ces jours-ci. Et notamment une disposition qui allonge le délai de rétractation pour les achats en ligne.

En fait c'est une directive européenne qui date de 2011 qui prévoit cet allongement du délai de rétractation et cette directive a été reprise dans la loi Hamon. Donc pour les achats que vous faites sur internet, vous avez maintenant 14 jours pour les renvoyer s'ils ne vous conviennent pas. Contre une semaine auparavant. Et ce quelque soit le pays du site sur lequel vous achetez. Autre disposition favorable aux consommateurs, le site devra vous rembourser dans un délai de deux semaines alors qu'il avait un mois jusqu'ici. Il y a aussi un changement en ce qui concerne les cases pré-cochées Vous savez ce sont les petites cases en bas des contrats qui prévoient des options ou des assurances payantes en plus du produit ou du service que vous achetez sur internet. Dorénavant ces cas qu'il fallait soi même décocher pour ne pas payer les suppléments sont carrément interdites.

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