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Retard ou annulation de vols : les passagers doivent faire valoir leurs droits
Par
Stéphanie Mora, Magalie Lacombe, Vanessa Marguet, Bénédicte Dupont, Olivier Lebrun, Stéphane Garcia, Mathieu Ferri et Nolwenn Quioc
Diffusion du mardi 4 septembre 2018
Durée :
5min
31% de retards en plus , 814 000 passagers impactés, l'été a été compliqué dans les aéroports français. Mais un vent de révolte souffle. Il existe de plus en plus de sociétés pour aider les clients à se faire rembourser et ne pas rester démunis devant le silence des compagnies (Air indemnité, Airhelp, Flightright...) et une avocate toulousaine incite aussi les passagers à faire valoir leurs droits. On vous dit tout.