Replay du mardi 12 janvier 2021

Le BTS NDRC, qui mêle l'étude de la relation client et du digital

Dans ce BTS, les étudiants y apprennent à entretenir une bonne relation client, à bien négocier, mais également tout un aspect digital, comme le fonctionnement des centres d'appel et la création de site internet.

En BTS NDRC, les étudiants découvrent le fonctionnement des centres d'appel
En BTS NDRC, les étudiants découvrent le fonctionnement des centres d'appel © Getty - Jose Luis Pelaez Inc

Cette formation ouvre donc les portes des métiers de commercial, directeur des ventes, mais pourquoi pas également community-manager ou créateur de site web.

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