Replay du lundi 26 avril 2021

UFC que choisir et les pieges des locations de vacances

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Les vacances approchent et aussi les envies de réservations en France ou à l'étranger, quand nous passons par internet qu'elles sont les précautions à prendre avant de valider et payer des acomptes ou autres

Les vacances approchent et aussi les envies de réservations en France ou à l'étranger
Les vacances approchent et aussi les envies de réservations en France ou à l'étranger - philippe Alborghetti

Les plateformes de réservation d’hébergement en ligne recourent parfois à des pratiques douteuses. Voici quelques conseils pour réserver votre prochain séjour dans de bonnes conditions.

Réservation, transport, hébergement, valises, animaux... les vacances commencent avant tout par un peu d'organisation. Que vous passiez par une agence de voyage ou que vous organisiez vous-même, vous n'êtes jamais à l'abri des mauvaises surprises ! Réservations sur Internet, suppléments payants, annulations, mauvaises prestations, faux avis de consommateurs... les vacances peuvent quelquefois tomber à l'eau.

Premier conseil : ne vous précipitez pas !  Avant de valider votre choix, prenez le temps de comparer les offres des différentes plateformes en ligne. Les tarifs et disponibilités varient souvent. Soyez attentif aux détails. Il arrive qu’une offre puisse sembler plus attractive sur une plateforme plutôt que sur une autre. Mais en y regardant de plus près, vous vous rendrez compte qu’elle ne comprend pas certains frais comme la taxe de séjour, le petit-déjeuner ou la location de draps (pour un gîte) par exemple.

Passez un coup de fil à l’hôtelier peut également être utile. Vous pourrez ainsi savoir s’il propose une offre plus avantageuse que celle des plateformes et vérifier certains points : conditions d’annulation, chambre avec vue, lit enfant disponible, etc.

Méfiez-vous des mentions « à saisir, plus qu’une chambre disponible »

Des mentions du type « A saisir, plus qu’une chambre disponible » ou « 9 autres personnes regardent actuellement cet hôtel » sont parfois affichées à côté des offres. S’il est possible que la plateforme n’ait plus qu’une chambre à réserver aux dates que vous souhaitez, cela ne signifie pas que l’hôtel ne propose plus de chambres sur d’autres canaux (son site internet ou d’autres plateformes de réservation)

conservez bien les mails de validation de la réservation et du paiement. Vous pourrez ainsi faire valoir vos droits en cas de problème.

Bon à savoir :

Ne payez jamais une réservation sur une plateforme en ligne qui ne possède pas un système sécurisé. Pour cela, vérifiez qu’il utilise bien le protocole https destiné à assurer la sécurité de la connexion en regardant dans la barre de recherche si l’url (l’adresse web) commence par https et est précédé par un cadenas fermé. Si le sigle https n’apparaît pas, quittez le site internet.

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