La plateforme unique appel urgence

En cette période de fortes chaleurs, les appels au 17, au 18 et au 112, sont encore plus nombreux que d'habitude. Sur la plateforme des appels d'urgence de Paris, la PFAU, policiers et pompiers travaillent, ensemble, pour traiter rapidement les demandes de secours. Le dispositif est unique en France. Reportage Sylvie Charbonnier.