La vie en Bleu : experts

Le dossier du jour de la Vie en Bleu

Du lundi au vendredi à 9h05

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businessman working with laptop computer and digital tablet and smart phone in modern office with virtual icons interface © Getty - Busakorn Pongparnit

Internet, téléphone et télévision: comment gérer sa box et son fournisseur d'accès internet?

Diffusion du lundi 11 mars 2019 Durée : 26min

Avec Fatima Belkentaoui, conseillère juridique à la CSF 90, défense des consommateurs.

Internet, téléphone, télévision: il existe environ 250 box différentes en France pour un budget mensuel moyen de 24 € et quand ça ne fonctionne pas, ça nous énerve!

Comment résoudre les problèmes techniques récurrents auprès de son fournisseur d'accès internet? Comment gérer le démarchage téléphonique? Comment résilier?

Ecoutez les réponses et les conseils de notre invitée.