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Cher de chaleur
Cher de chaleur © Getty - diephosi

Les chèques énergie et le compteur Linky

Diffusion du lundi 8 avril 2019 Durée : 27min

Avec Frédérique Coffre, directrice générale des services du Médiateur National de l'Energie.

A qui s'adressent les chèques énergie? Que faire si on a du mal à payer ses factures? C'est la première partie de notre dossier avec notre invitée. Le Médiateur National de l'Energie constate une augmentation des impayés de 4.2%.

Puis nous évoquons à nouveau le compteur Linky. Vous avez peut - être reçu ( ou pas encore ) un courrier de la société Enedis qui vous propose de créer votre espace personnel si vous souhaitez avoir accès à votre consommation horaire d'électricité. Si vous ne souhaitez pas que ces données soient enregistrées dans le compteur, il faut le signaler.

Ecoutez les explications de Frédérique Coffre.

Le Médiateur National de l'Energie est une autorité publique indépendante qui a pour mission d'informer et de trouver des solutions amiables en cas de litige avec les entreprises du secteur de l'énergie.

Pour contacter le Médiateur National de l'Energie: 0 800 112 212 ( service et appel gratuits ).