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Galère pendant les vacances, quels recours possibles?

Diffusion du mercredi 26 juin 2019 Durée : 30min

Avec Joëlle Constanza de l'UFC Que Choisir 37

Je pars à l’étranger bien vérifier que j’ai pour la famille tous les bons documents : carte d’identité, passeport, permis, carte d’assurance maladie européenne -> entre 10 et 15 jours pour l’avoir.

Problème souvent rencontré la déception à l’arrivée : la location n’a rien à voir avec la jolie photo du dépliant.

Les prestations non conformes.

Que faire en cas de vol dans la chambre de mon hôtel ?

Attention aux souvenirs de vacances, on ne peut pas ramener n'importe quoi dans ses valises.