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Retourner un article à un commerçant
Retourner un article à un commerçant © Getty - Hoxton/Tom Merton

Retourner un article à un commerçant, comment ça marche ?

Diffusion du mardi 24 juillet 2018 Durée : 24min

En cette fin de période de soldes, peut-on retourner un article si on change d'avis ? Comment cela fonctionne-t-il lorsque l'achat a eu lieu en boutique ? Et sur internet ? Dans quelles conditions se retour doit-il se passer ? 

Pascale Desveaux et Claude Magnard de l'UFC Que choisir en Dordogne nous aident à y voir plus clair.