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Paysage © Getty - Reinaldo Coddou H.

André Schulze-Wéthmar nous donne des conseils pour les départs en vacance !

Diffusion du jeudi 14 juin 2018 Durée : 23min

Les réglementations concernant les départs en voyage en Europe ont changé ...

Kakerlaken im Zimmer? Baustelle statt Pool?  Zug zum Flug verspätet? Dank der EU haben Sie Rechte, wenn Sie eine  Pauschalreise gebucht haben. Diese ändern sich zum 1. Juli 2018. Dann  gelten europaweit einheitliche Vorschriften. Was sich ändert und wie Sie  zu Ihrem Recht kommen, erklärt die neue, kostenlose Broschüre „Auf Pauschalreise durch Europa – Ihre Rechte kurz und knapp“ des Europäischen Verbraucherzentrums Deutschland.   Was gilt für Buchungen ab dem 1. Juli 2018? 

  • Reisende      können sich nun auch beim Reisevermittler, z. B. dem Reisebüro,      beschweren.
  • Der Reisepreis darf bis 20 Tage vor Reisebeginn um 8 % erhöht  werden. Aber nur,      wenn dies vertraglich vorgesehen ist und z. B.  erhöhte Treibstoffkosten      das erfordern. Im Gegenzug kann der  Urlauber eine Preissenkung verlangen,      falls die Preise fallen.
  • Ferienhäuser,  die beim Reiseveranstalter      gebucht werden, fallen nicht mehr unter  das Pauschalreiserecht. Es gilt      das Mietrecht des jeweiligen  Landes.
  • Tagesreisen, die mehr als 500 Euro kosten,      zählen als Pauschalreise.
  • Besserer      Schutz bei verbundenen Reiseleistungen: Sie gehen ins Reisebüro,      wählen
     z. B. Flug und Hotel getrennt voneinander aus, erhalten jeweils eine       Rechnung. Wenn Sie direkt ans Reisebüro bezahlen, sind Sie gegen  dessen      Insolvenz geschützt. Aber nicht gegen die der Airline oder  des Hotels.
  • Click-Through-Buchungen  fallen unter das      Pauschalreiserecht. Beispiel: Sie buchen über ein  Buchungsportal eine      Reiseleistung, z. B. den Flug, gelangen über  einen Link auf die Seite      eines anderen Anbieters. Hier buchen Sie  innerhalb von 24 Stunden die      nächste Leistung, z. B. das Hotel. Bei  solchen Verträgen sind Sie sowohl      gegen die Insolvenz des  Buchungsportals, das in diesem Fall zum      Reiseveranstalter wird, als  auch der Airline und des Hotels geschützt.

Wo ist die Broschüre erhältlich? Die Broschüre kann als pdf-Datei kostenlos auf der Internetseite des Europäischen Verbraucherzentrums Deutschland heruntergeladen werden. Gratis Druckexemplare erhalten Sie beim EVZ Deutschland, Bahnhofsplatz 3, 77694 Kehl oder unter info@cec-zev.eu.

Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz e.V. www.cec-zev.eu

Europäisches Verbraucherzentrum Deutschland www.evz.de