La vie en Bleu : experts

Les Experts de France Bleu Gironde

Du lundi au dimanche à 9h35

© Getty

Vos achats sur Internet avec Litige.fr

Diffusion du vendredi 24 août 2018 Durée : 4min

Commander sur Internet peut parfois réserver de mauvaises surprises. Comment y faire face ? Les réponses avec Yoni Ohana du site Litige.fr.

Le commerce sur Internet a le vent en poupe. Surfer sur le web pour faire ses achats, c'est très pratique. Oui, mais quand le produit commandé arrive non conforme à vos attentes ou même défectueux, comment faire ? La réponse avec notre invité, Yoni Ohana, co-fondateur sur site Litige.fr

Commençons par expliquer ces deux notions "non conformité" et "produit défectueux". Quelle est la législation en vigueur en ce qui concerne les sites de e-commerce ? Quels sont les recours du consommateur ? Comment s'en préserver ? 

Ecoutez les conseils de Yoni Ohana.