Replay du vendredi 6 septembre 2019

Jacques Fleury, UFC Nancy : J'achète une voiture d'occasion

Les ventes de voitures d'occasion sont 3 fois plus nombreuses que celles des véhicules neufs : 6 millions contre un peu plus de 2 000 000. Un Français garde sa voiture 5 ans en moyenne. Jacques Fleury de l'UFC Nancy nous donne quelques conseils pour l'achat d'un véhicule d'occasion.

achat de voiture
achat de voiture © Getty - Getty

L'achat d'un véhicule d'occasion doit être réfléchi et il faut s'entourer d'un minimum de précautions.

Les litiges explosent actuellement.

1-      Où et comment acheter ?

-          Trouver la bonne occasion : le Bon Coin, le particulier, le garage

-          Les 3 possibilités :

o   Le garage, concessionnaire de marque : Présente le maximum de sécurité quant à l'origine du véhicule, son état, ses garanties

o   Le particulier : On le connait, situation idéale. On ne le connait pas : il faut être attentif à l'état du véhicule, au carnet d'entretien, au kilométrage

o   Le garage non concessionnaire : la quasi-totalité de nos litiges concernent ce type de garage. Avec une attention particulière à ceux proches des frontières (pays haut, Nord Moselle, Alsace)

2- Les garanties

-          Tout bien vendu d'occasion par un professionnel bénéficie à minima d'une garantie légale de conformité de 6 mois : le véhicule doit être conforme à l'annonce : modèle, équipement, kilométrage, contrôle technique…. Panne survient rapidement : la garantie joue.

-          Tout professionnel peut y ajouter une garantie contractuelle de 6 mois à 2 ans (ou plus…) : c'est plus simple en cas de problème mais attention aux limitations de la garantie : pièces et main d'œuvre ? Certains éléments mécaniques seulement….

-          La garantie des vices cachés : problème qui survient dont l'origine était indétectable au moment de l'achat : freins usés, moteur très fatigué, véhicule avait été accidenté, contrôle technique de complaisance…

-          Le particulier n'est pas soumis aux mêmes garanties, mais il doit livrer un véhicule sans tromperie, si tel n'est pas le cas, le vendeur peut être mis en cause : S'il est de bonne foi : remboursement, de mauvaise foi : remboursement + frais engendrés.

-          Ne jamais accepter les mentions 'vente sans garantie, vente en l'état'… = 'garantie jusqu'au coin de la rue'

3- Nos conseils :

-          Privilégier les achats dans les concessions.

-          Contrôler qu'aucun dommage n'est visible lors de l'achat : pneus normalement usés, pas de fuite d'huile, uniformité de la peinture…. Sinon, vice caché non reconnu.

-          Ne jamais signer un bon de commande sans être en possession du contrôle technique de moins de 6 mois (si véhicule> 4ans): au moindre doute, réaliser rapidement après l'achat un nouveau contrôle technique.

-          Demander à voir le carnet d'entretien et les factures, vérifier la véracité du kilométrage

-          Ne jamais signer sans avoir vu 2 jeux de clés (sinon pb en cas de vol + coût élevé)

-          Demander à voir l'ancienne carte grise et exigez l'attestation d'absence de gage (vérifiable sur internet)

-          Si véhicule venant de l'étranger : grande méfiance, ne pas en prendre possession sans la nouvelle carte grise.

-          Le prix : si très inférieur à l'argus, il y a anguille sous roche…. 

-                     Toujours garder copie ou capture d'écran de l'annonce… elle disparait très vite.

Au moindre doute renoncer, ne pas écouter les arguments du vendeur toujours très rassurant…

En cas de litige, agir vite : si problème demander réparation aux frais du vendeur ou annulation de la vente. 

Venir nous voir avec bons de commande, facture, Carte grise, devis si réparations nécessaires….

Les garagistes font trainer car délai de prescription rapide (1 an).

Documents obligatoires lors d'une transaction

-          Contrôle technique de moins de 6 mois (moins de 2 mois si une contre-visite était exigée)

-          Carte grise barrée avec mention vendue le  à xxhxx

-          Certificat de cession en double exemplaires (1 vendeur, 1 acheteur)

-          Attestation d'absence de gage – Contrôle sur : 

https://siv.interieur.gouv.fr/map-usg-ui/do/accueil_certificat

              Fortement recommandé :

-          2 jeux de clés

-          Le livret d'utilisation

-          Le carnet d'entretien et les factures de réparations

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