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ça ne fonctionne pas ! © Getty - Getty

Jacques Fleury, UFC Nancy : Comment gérer les petits litiges du quotidiens ?

Diffusion du vendredi 17 mai 2019 Durée : 26min

Un commerçant qui ne veut pas reprendre un appareil qui ne fonctionne pas, un opérateur téléphonique qui fait le mort, un artisan qui ne veut pas réparer une erreur de chantier, un garagiste qui traîne des pieds pour faire marcher une garantie. Ces petits litiges du quotidien peuvent vite nous empoisonner la vie et user nos nerfs. Comment obtenir réparation ? Jacques Fleury de l'UFC Nancy nous explique la marche à suivre.