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Avion © Getty - Fabian Krause / EyeEm

Voyageurs et vacanciers : quels sont vos droits ?

Diffusion du lundi 14 octobre 2019 Durée : 34min

Voyageurs et vacanciers : quels sont vos droits ? Les réponses d'Elphège Tignel du Centre européen de la consommation.

Thomas Cook, Aigle Azur, XL Airways... Quels sont les droits des voyageurs en cas de faillite et peut-on être remboursé? 

Entre autre, certaines banques permettent la mise en œuvre de la procédure de "chargeback". Ce recours bancaire permet à un consommateur de revenir sur un ordre de paiement et d’obtenir un remboursement direct, notamment pour cause de faillite de la société prestataire. Les réponses d'Elphège Tignel du Centre européen de la consommation.