Replay du mardi 25 février 2020

Gérer vos litiges transfrontaliers grâce au Centre Européen de la Consommation

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Etre vigilant lors de la signature de contrats transfrontaliers, avoir les bonnes assurances pour nos vacances aux sports d'hiver, Ralph Roggenbuck du centre européen de la consommation nous apporte ses conseils.

Sport d'hiver
Sport d'hiver © Getty - Muriel de Seze

Le Centre Européen de la Consommation est votre interlocuteur direct pour toutes les questions concernant la consommation transfrontalière, qu’il s’agisse d’une simple demande ou d’un litige avec un professionnel domicilié dans un pays européen.

Les questions du moment : 

- Cuisiniste, chauffagiste... Peut-on faire appel à un artisan allemand pour intervenir en France ? Que faut-il regarder avant de signer un contrat ? Quelles sont les obligations du professionnel ? Que faire en cas de litige ? 

- Vacances aux sport d’hiver : accidents, collision, vol de matériel... Quelles assurances pour skier tout schuss ? Quels sont vos droits ?  

Votre conseil d'expert en vidéo : comment fonctionne la carte européenne d'assurance maladie ?

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