Toutes les émissions

Les Experts

Du lundi au vendredi entre 9h10 et 9h35

L'UFC-Que Choisir avec Denis Alix - Litiges liés aux vacances et aux voyages
L'UFC-Que Choisir avec Denis Alix - Litiges liés aux vacances et aux voyages © Radio France - Guy Lhuissier

Denis Alix de l'UFC Que Choir - Litiges liés aux vacances et aux voyages

Diffusion du mardi 21 mai 2019 Durée : 35min

Denis Alix de l'UFC-Que Choisir invité de Guy Lhuissier pour les litiges liés aux vacances et aux voyages

Denis Alix de l'UFC-Que Choisir invité de Guy Lhuissier sur France Bleu Normandie.  
Le dossier du jour : litiges liés aux vacances et aux voyages

Le séjour que vous aviez réservé auprès d’un tour opérateur se passe mal, car l’hôtel n’est pas de la catégorie promise, des activités ont été annulées ou les dates des vols ont été modifiées ?

- les achats de service par Internet ne peuvent pas faire l'objet d'une rétractation (ex. voyages, circuits,...), faire des captures d'écran du bon de commande et des conditions générales et particulières du contrat
- le consommateur est responsable de l'aspect administratif du voyage (visas, vaccinations,...) attention aux sites frauduleux
- assurances annulations - transport aérien : conserver les titres qui attestent de votre présence dans l'avion, faire jouer les indemnités en cas de retard de +de 3h, de surbooking ou d'annulation de dernière minute.

https://www.quechoisir.org