Replay du mardi 28 janvier 2020

Elsa Marchadou, Superviseur Vente, Accueil et Litige bagage à l’aéroport Bergerac Dordogne Périgord

L’agent des litiges bagages occupe un poste sensible auprès des entreprises de transport, car il est confronté continuellement au mécontentement des clients. En plus d’avoir des connaissances pointues en logistique, l’agent des litiges bagages doit faire preuve de diplomatie...

Les valises partent en vacances...
Les valises partent en vacances... - © Aéroport Bergerac Dordogne Périgord, Michel Charles / CCI Dordogne

Partons à l’aéroport Bergerac Dordogne Périgord… 300.000 passagers annuels transitent par cet aéroport qui propose 15 lignes : Lyon et Nice en intérieur, et 13 à l’international, de Londres à Rotterdam en passant par Charleroi, Manchester, Leeds, Nottingham, etc. 51 personnes travaillent sur le site, dont Elsa Marchadou, Superviseur Vente, Accueil et Litige bagage…

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