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Économie – Social

Angoulême : le centre d'appels ANTELES crée une centaine d'emplois

mercredi 18 juillet 2018 à 6:16 Par Pierre Marsat, France Bleu La Rochelle

Le centre d'appels ANTELES recrute à Angoulême ! Créée en 2011, l'entreprise spécialisée dans la relation clients pour des assurances et des marchés publics va embaucher 100 à 150 nouveaux salariés. Elle passera de 260 téléconseillers aujourd'hui à 350 d'ici mars 2019.

Le standard de la société Anteles à Angoulême qui cherche 100 à 150 personnes d'ici le premier trimestre 2019
Le standard de la société Anteles à Angoulême qui cherche 100 à 150 personnes d'ici le premier trimestre 2019 © Radio France - Pierre MARSAT

L'Isle-d'Espagnac, France

Sept ans après sa création dans la zone industrielle numéro 3 à L'Isle d'Espagnac, à côté d'Angoulême, ANTELES se sentait un peu à l'étroit dans ses 1100 mètres carrés. En Juin dernier, un deuxième plateau de téléconseillers a été créé sur 2000 mètres carrés. Et il reste encore 600 mètres carrés disponibles, au cas où... Alors, la société va embaucher 100 à 150 nouveaux salariés, pour passer de 260 aujourd'hui à 350 au premier trimestre 2019.

Des téléconseillers dans le domaine des assurances et des mutuelles

Aujourd'hui, 140 personnes travaillent dans le domaine des marchés publics (des grands organismes d'Etat ou assimilés), et 120 dans le secteur des assurances et des mutuelles. C'est cette activité qui doit se développer, avec de nouveaux clients, et des bénéficiaires de plus en plus nombreux. Pour recruter 100 à 150 personnes, c'est la recherche des aptitudes et des compétences qui est privilégiée. Il faut savoir écouter, garder son calme et être dans l'empathie, car à l'autre bout du téléphone c'est souvent un problème qui attend d'être réglé. Pour postuler, une adresse mail : recrutement@anteles.fr

Romuald Lasvergnas, responsable ressource humaines de la société ANTELES - Radio France
Romuald Lasvergnas, responsable ressource humaines de la société ANTELES © Radio France - Pierre MARSAT

Reportage au centre d'appels ANTELES

Interview de Laurent Filliatreau, directeur d'ANTELES