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Économie – Social

À peine déballés, les cadeaux sont déjà retournés !

dimanche 27 décembre 2015 à 7:54 Par Yacine Sahnoune et Marc Podevin, France Bleu Vaucluse

CD en double, livres déjà lus, pantalons trop courts : chaque année, un cadeau sur dix est revendu sur internet ou retourné en magasin.

Les files d'attente s'allongent devant les services après-vente.
Les files d'attente s'allongent devant les services après-vente. © Maxppp - Maxppp

Avignon, France

"J'ai eu un drone à Noël, mais il ne vole pas"... "L'obturateur de mon appareil photo est coincé"... "Mon ordinateur portable est trop grand, il va prendre trop de place sur mon bureau, alors je viens le changer". À la FNAC d'Avignon, il y a autant de motifs de retours que de cadeaux ! Dès le lendemain matin de Noël, des dizaines de Vauclusiens y étaient.

Retours de cadeaux à Avignon : autant de raisons que de cadeaux.

Des valeurs pas si sûres

"Ce qui fait partie des meilleures ventes, fait partie des retours qui nous sont les plus demandés". Dans le top des cadeaux retournés : le nouvel album d’Adèle, le nouvel Astérix. Laurent Stéphani est le responsable du rayon livres, CD et DVD de la FNAC d’Avignon.

"C’est souvent le cadeau qui va être l’idée de dernière minute qui a le plus de risque d’être retourné".

"Si vous prenez un CD d’Adèle ou un album d’Astérix, vous avez plus de chances que la personne l’ait déjà". Petit conseil pour le Noël prochain : évitez les cadeaux en tête de gondole !

Laurent Stéphani, responsable livre, CD et DVD à la FNAC d'Avignon.