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Des problèmes de réseau Internet à Marseille

Par Victoria Koussa, France Bleu Provence mardi 4 octobre 2016 à 16:18

SFR - Capitole
SFR - Capitole © Radio France - Alban Forlot

Certains auditeurs nous signalent des incidents sur le réseau SFR à Marseille. France Bleu Provence a vérifié : certains incidents sont dus à des travaux ou à une antenne relais endommagée.

Si vous êtes à Marseille, peut-être que cela fait plusieurs jours que votre téléphone fixe, votre télévision et Internet à la maison fonctionnent mal, voire pas du tout. Des travaux et un incident sur une antenne sont à l'origine de ces désagréments.

Dans les 12e et 4e arrondissements de Marseille...

Un léger incendie sur la borne d'une antenne SFR il y a quinze jours, l'antenne relais qui couvre le 12e et le 4e arrondissements, provoque encore des désagréments pour la moitié des clients de la zone.

SFR, que nous avons contacté, vous conseille de patienter.

Dès la date du rétablissement total d'Internet et du réseau ADSL, que l'entreprise de téléphonie mobile ne connaît toujours pas, les clients auront droit à une indemnisation.

... et dans le 13e arrondissement

Des auditeurs, eux aussi abandonnés chez SFR, nous signalent des problèmes de connexion vers Saint-Jérôme. Ils seraient dus à des travaux.

Il faudra, d'après l'opérateur, encore attendre jusqu'à ce jeudi soir pour récupérer Internet et la téléphonie fixe.

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