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A Toulouse le facteur passe (aussi) le soir

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Par , France Bleu Occitanie
Toulouse, France

La Poste lance une expérimentation dans l'hyper centre de Toulouse et dans le secteur nord de la ville : pendant au moins quatre mois des facteurs vont faire une deuxième tournée, entre 16h30 et 20h, pour livrer des colis... En passant plus tard ils espèrent trouver moins souvent porte close.

Le bureau de poste de Rieumes (photo d'illustration)
Le bureau de poste de Rieumes (photo d'illustration) © Radio France - Radio France

Les avis de passage laissés par le facteur venu déposer un colis, ça faisait râler les usagers... Alors dans deux secteurs de Toulouse (les codes postaux 31000 et 31200) La Poste expérimente depuis le début de la semaine un nouveau système de livraison des colis. Les plus gros paquets, et les colis remis contre signature, seront distribués le soir, entre 16h30 et 20h.

Pour Emmanuelle Leullier, chef du projet à La Poste, cela répond à un vrai besoin : "livrer les colis quand les gens sont chez eux, cela améliore la satisfaction des clients parce qu'un colis, c'est un objet forcément attendu". 

"Je dois tout le temps aller les chercher à La Poste !"

Quand on pose la question à quelques Toulousains dans la rue, on voit que le projet fait effectivement l'unanimité :

"Moi je travaille du lundi au vendredi..."

"Ils vont partir avec 46 kilos sur le vélo !"

L'idée en revanche ne plaît pas trop à certains facteurs... Car avec ces tournées du soir La Poste réorganise toute la livraison des colis. Les facteurs toulousains qui font la tournée le matin se retrouvent à devoir livrer les petits colis, ceux qui rentrent dans les boîtes aux lettres. Et ça ils ne le faisaient pas auparavant dénonce Romain Boilon de la CGT : "le problème c'est qu'ils vont les distribuer à pied et en vélo. C'est une aggravation de leurs conditions de travail. Ils vont partir avec 46 kilos sur le vélo ! Quand vous avez des factrices qui font 1m60 et 50 kilos... Vous vous rendez compte !"

La direction de La Poste répond que les équipements sont "adaptés"... Et rappelle que le volume de courrier distribué chaque année par La Poste diminue de 6 à 7% chaque année... L'entreprise doit donc se diversifier ! D'autant que la distribution des colis elle est au contraire en plein boom, avec l'essor du commerce en ligne

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