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Économie - Social

Charente-Maritime : une association pour aider les plus en difficulté avec internet

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Par , France Bleu La Rochelle
La Rochelle, France

Une association de la Rochelle, "Le Web du Cœur" vient en aide à toutes les personnes en difficulté avec internet. Elle s'adresse principalement aux personnes âgées qui ont des difficultés avec démarches administratives en ligne.

Plus d'un quart des français sont en difficulté avec internet.
Plus d'un quart des français sont en difficulté avec internet. © Maxppp - Patrick Lefevre

Le Web du Cœur est une association créée par des étudiants rochelais, elle vient principalement en aide aux personnes âgés qui ne sont pas à l'aise avec certaines démarches administratives en ligne. Ce n'est pas anecdotique : ça concerne près d'un quart des Français. Il y a même un terme pour cette difficulté : l’illectronisme. 

Pour aider Annie et les autres...

Ce sont des étudiants en master entrepreneuriat digital à La Rochelle qui ont décidé de créer une association pour leur venir en aide. Et en particulier, Stéphane, 53 ans, en pleine reconversion professionnelle. C'est quand il a vu Annie, sa voisine de 75 ans, ancienne enseignante de philosophie, avoir quelques difficultés, que l'idée a germé. Le Web du cœur est donc né.

Le principe est simple, après avoir payé une cotisation de 30 euros par an, l'association met en relation les demandeurs avec un bénévole qui viendra les aider dans ses tâches administratives en ligne. D'ici 2022, il faudra réaliser la majorité des formalités sur internet.

Cette association vient de naître en Charente-Maritime mais elle a vocation à se développer dans toute la France.  

Comment fonctionne le Web du coeur?

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