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Coronavirus : le SAMU 93 débordé par les appels téléphoniques

- Mis à jour le -
Par , France Bleu Paris

Pour répondre aux questions de la population sur le coronavirus, le gouvernement a mis en place un numéro vert mais cela n'empêche pas certains habitants d'inonder le SAMU 93 d'appels téléphoniques pour des renseignements en tout genre.

Illustration SAMU
Illustration SAMU © Maxppp - Maxppp

"Lundi soir, j'étais de garde et c'était la folie", explique Christophe Prudhomme, délégué de l'AMUF (association des médecins urgentistes de France) en Seine-Saint-Denis. Le gouvernement a bien mis en place un numéro vert gratuit, le 0800 130 000, mais les appels au 15 explosent dans le département depuis le début de semaine.

Le problème selon le médecin, c'est que ce numéro vert ne répond que de 9 heures à 19 heures officiellement. Passée cette heure, "les gens appellent tous le 15 pour toute sorte de renseignement mais qui ne relèvent pas d'une urgence médicale qui nécessiterait une prise en charge". Dernier exemple, cette maman qui demandait au Samu de lui fournir un certificat de "non-contagion" pour son enfant qui revenait d'un voyage d'Italie.

Christophe Prudhomme estime que le gouvernement devrait rendre ce numéro vert joignable 24h/24h car dans la situation actuelle, c'est irresponsable dit-il,  d'engorger le SAMU avec des appels non prioritaires.

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