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Faits divers – Justice

La Poste investit un million d'euros à Clermont-Ferrand

jeudi 8 novembre 2018 à 20:04 Par Pascal Gauthier, France Bleu Pays d'Auvergne

C'est la somme engagée par le groupe postal en deux ans dans son réseau clermontois. Dernier investissement en date, 465.000 euros dans le bureau de Croix de Neyrat, un quartier classé prioritaire de la ville. Mais d'autres bureaux ferment en Auvergne.

Le  bureau de poste de Croix de Neyrat bientôt rénové
Le bureau de poste de Croix de Neyrat bientôt rénové © Radio France - Pascal Gautier

Clermont-Ferrand, France

Dans le bureau de Croix de Neyrat, un quartier prioritaire de la ville, l’accueil a été modernisé pour les opérations courantes et l'espace Banque Postale séparé et agrandi. 

Un nouveau  bureau prêt  à accueillir  les  clients à partir du 28 novembre - Radio France
Un nouveau bureau prêt à accueillir les clients à partir du 28 novembre © Radio France - Pascal Gautier

Trois cent personnes franchissent chaque jour, en moyenne, les portes des lieux avec un pic en début de mois, au moment des prestations sociales.

Un médiateur est présent pour les personnes les plus fragiles, en particulier quand elles ont des problèmes de langue

De l'investissement mais aussi des fermetures de Bureaux

Le bureau de poste clermontois proche de la place Delille à été fermé et transféré à la Gare SNCF car l'endroit est plus fréquenté, indique Stéphanie Lhoste, directrice du groupe la Poste en Auvergne. Dans la région, elle revendique une augmentation de la présence postale mais, par exemple, par des points relais chez des commerçants qui permettent simplement de retirer des colis en instance.

Stéphanie Lhoste, directrice du groupe la Poste en Auvergne - Radio France
Stéphanie Lhoste, directrice du groupe la Poste en Auvergne © Radio France - Pascal Gautier

En fait la Poste a fait ses comptes : en Auvergne, 40.000 clients se rendaient chaque jour au différents guichets il y a dix ans, aujourd'hui c'est 25.000. Le groupe la Poste préfère aujourd'hui développer d'autres activités commerciales, là ou il y a une demande en hausse, l'envoi d'un recommandé ou d'un colis de son domicile, ou des facteurs qui font de l'assistance aux  personnes âgées, moyennant rémunération.