L'hôpital de Montreuil récompensé pour sa "biographie sensorielle" des patients

Depuis quelques années, les équipes du CHI André Grégoire de Montreuil (Seine-Saint-Denis) se sont lancées dans un projet afin d'humaniser d'avantage les soins aux patients. Le "recueil de biographie sensorielle" est l'un des outils qui permet de mettre en oeuvre ce projet dans le service de réanimation.

Un carnet biographique

Ce recueil est un petit carnet dans lequel le patient ou sa famille (s'il n'est pas conscient à son arrivée au service) recense tout ce qu'il aime, ce qu'il n'aime pas et ses habitudes  : Est-ce qu'il dort dans le noir complet ou avec une veilleuse ? Se rase-t-il tous les jours ou une fois par semaine ? Dans quelle position préfère-t-il dormir ? L'infirmier ou le soignant devra respecter les indications données. "On essaye de remettre le patient qui est dans un état très vulnérable, un peu comme s'il était à la maison", explique Cécile Cotelle, cadre du service réanimation.

Des soins plus humains

On pense trop souvent qu'une personne hospitalisée en réa est forcément inconsciente et ne ressent presque plus rien. "C'est faux", répète le docteur Vincent Das, chef du service.  "Un patient même en étant sédaté perçoit des choses. Le fait d'être l'objet d'un soin, de ne pas être acteur, de ne pas décider, c'est vécu comme une intrusion". Alors autant le faire en respectant au maximum, et dans la mesure du possible, ses goûts et ses habitudes.

Un travail d''équipe

Pour le personnel, dont tous les membres ont été formés, c'est un vrai plus et pas forcément du travail supplémentaire. "On se re-concentre sur le patients", explique Karen, infirmière depuis cinq ans. "Au final, c'est bénéfique pour le patient et pour nous", conclut-elle.

Les équipes de l'hôpital de Montreuil ont reçu en juin dernier le prix Hélioscope (GMF) pour ce recueil de biographie sensorielle. Une récompense qui distingue chaque année, un projet ou une initiative pour le "mieux-être" des malades.