Retour
Provence-Alpes-Côte d'Azur Corse Auvergne-Rhône-Alpes Grand Est Bourgogne-Franche-Comté Occitanie Nouvelle-Aquitaine Centre-Val de Loire Île-de-France Hauts-de-France Normandie Pays de la Loire Bretagne
  • Toute la France
  • Auvergne-Rhône-Alpes
  • Bourgogne Franche-Comté
  • Bretagne
  • Centre-Val de Loire
  • Corse
  • Grand Est
  • Hauts-de-France
  • Île-de-France
  • Normandie
  • Nouvelle-Aquitaine
  • Occitanie
  • Pays de la Loire
  • Provence-Alpes-Côte d'Azur
Changer de région
Centre-Val de Loire
Changer de région
Corse
Changer de région
Hauts-de-France
Changer de région
Normandie
Retour
Santé – Sciences

Les thermes de Brides-les-Bains, toujours fermés, font un geste pour leurs curistes

-
Par , France Bleu Pays de Savoie

Les Thermes de Brides-les-Bains, fermés depuis le 19 avril à cause d'une bactérie, ont décidé d'étudier la possibilité d'indemniser certains clients lésés. Des dizaines de curistes se sont mobilisés pour demander des remboursements de transports et/ou d'hébergement.

Les Thermes sont toujours fermés (depuis le 19 avril)
Les Thermes sont toujours fermés (depuis le 19 avril) © Maxppp -

Brides-les-Bains, France

Les Thermes de Brides-Les-Bains (Savoie) sont toujours fermés, mais la direction fait un geste vers ses curistes. En effet, certains clients qui ont interrompre ou annuler leur cure ont été lésés car ils avaient engagés des frais (transport-hébergement) et n'ont pas pu être remboursés malgré la fermeture des Thermes par arrêté préfectoral le 19 avril 2019.

C’est pourquoi, la direction précise dans un communiqué que "bien que les conditions générales de vente en excluent le principe, les Thermes de Brides-les-Bains ont décidé avec leur assureur d’étudier la possibilité d’une indemnisation individualisée".

Dossiers à déposer dans les deux mois

Le cabinet d'expertise indépendant EQUAD a été mandaté pour étudier les dossiers de réclamation. Les curistes concernés (cure entre le 30 mars et le 25 mai) seront avertis par mail ou par courrier de la marche à suivre pour déposer un dossier sur la plate-forme électronique de réclamations. Cette plate-forme sera active pendant deux mois.

Dès la fermeture des Thermes, un collectif de curistes de près de 200 personnes s'était formé pour dénoncer l'absence de communication de la direction. 

Concernant la réouverture, aucune date ferme n'a encore été annoncée, mais le directeur général que France Bleu a rencontré il y a quelques jours, espérait qu'elle pourrait se faire le 27 mai prochain. 

Brides-les-Bains, en Savoie - Radio France
Brides-les-Bains, en Savoie © Radio France - Denis Souilla