Retour
Provence-Alpes-Côte d'Azur Corse Auvergne-Rhône-Alpes Grand Est Bourgogne-Franche-Comté Occitanie Nouvelle-Aquitaine Centre-Val de Loire Île-de-France Hauts-de-France Normandie Pays de la Loire Bretagne
  • Toute la France
  • Auvergne-Rhône-Alpes
  • Bourgogne Franche-Comté
  • Bretagne
  • Centre-Val de Loire
  • Corse
  • Grand Est
  • Hauts-de-France
  • Île-de-France
  • Normandie
  • Nouvelle-Aquitaine
  • Occitanie
  • Pays de la Loire
  • Provence-Alpes-Côte d'Azur
Changer de région
Centre-Val de Loire
Changer de région
Corse
Changer de région
Hauts-de-France
Changer de région
Normandie
Retour
Santé - Sciences

Un guichet unique des réclamations en santé expérimenté en Deux-Sèvres à partir de janvier 2020

-
Par , France Bleu Poitou

Les Deux-Sèvres sont l'un des trois départements retenus pour expérimenter le guichet des réclamations en santé. Objectif : que le citoyen puisse trouver le bon interlocuteur et obtienne une réponse.

Le guichet des réclamations en santé doit voir le jour le 20 janvier 2020 dans les Deux-Sèvres
Le guichet des réclamations en santé doit voir le jour le 20 janvier 2020 dans les Deux-Sèvres © Maxppp - François Destoc

Deux-Sèvres, France

Un nouveau dispositif doit voir le jour le 20 janvier 2020 dans les Deux-Sèvres : un guichet unique de réclamations en santé. Le département a été choisi pour une expérimentation de cinq ans avec le Loir-et-Cher et l'Essonne.

Faciliter le parcours du citoyen

L'opérateur de ce guichet sera l'UDAF (Union départementale des associations familiales). L'objectif est que la réclamation arrive sur le bon bureau. "Les études montrent qu'il est difficile aujourd'hui quand on a une réclamation à poser de savoir où s'adresser. Le système est complexe, il faut savoir si c'est un établissement médical, un établissement médico-social...", fait remarquer Stéphanie Savarit, chargée de ce projet de guichet unique. Il s'agit donc de renseigner et de bien orienter "pour que la personne obtienne une réponse" mais pas d'instruire les demandes.

A Niort, le guichet sera accessible du lundi au vendredi de 9h à 17h dans les locaux de l'UDAF (171 avenue de Nantes). Des permanences sont prévues sur rendez-vous à Saint-Maixent-l'Ecole, Melle, Bressuire, Parthenay, Thouars et Saint-Pardoux. Téléphone : 05.49.04.76.38

Choix de la station

À venir dansDanssecondess

France Bleu