Retour
Provence-Alpes-Côte d'Azur Corse Auvergne-Rhône-Alpes Grand Est Bourgogne-Franche-Comté Occitanie Nouvelle-Aquitaine Centre-Val de Loire Île-de-France Hauts-de-France Normandie Pays de la Loire Bretagne
  • Toute la France
  • Auvergne-Rhône-Alpes
  • Bourgogne Franche-Comté
  • Bretagne
  • Centre-Val de Loire
  • Corse
  • Grand Est
  • Hauts-de-France
  • Île-de-France
  • Normandie
  • Nouvelle-Aquitaine
  • Occitanie
  • Pays de la Loire
  • Provence-Alpes-Côte d'Azur
Changer de région
Centre-Val de Loire
Changer de région
Corse
Changer de région
Hauts-de-France
Changer de région
Normandie
Retour
Société

Accompagnement numérique : un test de la Poste à Saint-Etienne étendu à toute la France

mercredi 17 avril 2019 à 8:03 Par David Valverde, France Bleu Saint-Étienne Loire et France Bleu

Expérimenté depuis le mois de septembre à Saint-Etienne, un dispositif de formation gratuite aux outils numériques satisfait tellement La Poste qu'il va être étendu à 300 bureaux partout en France. L'annonce est faite ce mercredi matin.

Yannick, à droite, du PIMMS, explique le dispositif à un client de La Poste.
Yannick, à droite, du PIMMS, explique le dispositif à un client de La Poste. © Radio France - DV

Saint-Étienne, France

Une initiative née à Saint-Étienne sera à l'honneur des 3e Assises de la Banque Citoyenne qui s'ouvrent ce mercredi matin à 9h. Depuis le mois de septembre, dans 5 bureaux de poste stéphanois (Wilson, Grand Poste, Tarentaize, Bellevue et Badoullière), vous avez peut-être croisé des membres du PIMMS, le Point Information Médiation Multi services. Ils proposent leur aide aux personnes qui semblent désarçonnées par les nouveaux outils numériques et leur proposent de participer à des ateliers gratuits de formation. L'initiative stéphanoise va être reprise dans 300 bureaux de poste français. 

L'idée est venue lors de la rénovation du bureau Saint-Etienne-Wilson, très orienté sur le numérique. Il fallait proposer une aide aux personnes qui ne sont pas à l'aise, en les soumettant à un test numérique rapide. Il faut d'abord les détecter et c'est le travail de Yannick, du PIMMS de Saint-Étienne. "La Poste propose gratuitement des ateliers pour être autonome" explique-t-il cet après-midi là aux clients. Une fois convaincu, ils participent donc à des ateliers gratuits organisés à Saint-Étienne par Face Loire, la Fondation Agir contre l'Exclusion

Un atelier organisé par Face Loire

L'initiative a en tout cas beaucoup de succès explique Dominique Robert, chargée du projet à la direction régionale Loire-Rhône de la Poste : "Depuis le mois de septembre 800 personnes ont été vues en face à face et ont répondu au test numérique. 300 d'entre elles ont demandé une participation aux ateliers.

A tel point que ce mercredi matin, la Banque Postale, qui finance le projet, va donc annoncer son extension à toute la France. "Les gens du réseau de La Poste sont venus à Saint-Etienne, dans nos bureaux" explique-t-elle. "Ils ont rencontré nos partenaires et dans l'idée, tout a été repris".