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Société

Aéroport de Bordeaux : Volotéa est-elle une compagnie fiable ?

jeudi 7 août 2014 à 19:58 Par Florence Pérusin, France Bleu Gironde

Après les bugs en série cette semaine à l'aéroport de Bordeaux-Mérignac, la compagnie aérienne à bas coût parle d'une série de mésaventures et remet en avant son taux de ponctualité de 85 %. Elle procédera tout de même en septembre à une vérification complète de ses "process".

Les passagers de Volotéa ont vécu une semaine mouvementée à Bordeaux Mérignac
Les passagers de Volotéa ont vécu une semaine mouvementée à Bordeaux Mérignac © Radio France - Florence Pérusin

Que se passe-t-il chez Volotéa ? La compagnie aérienne à bas coût vient de connaître cette semaine à Bordeaux toute une série de bugs, entraînant pour ses passagers des retards en cascade et une annulation. Des problèmes techniques qui font tâche en pleine période estivale et qui soulèvent quelques interrogations sur la fiabilité de la compagnie espagnole créée en 2012 ?

Soutien de l'aéroport de Bordeaux Mérignac

La direction de l'aéroport bordelais rappelle qu'en dépit de sa jeunesse, Volotéa est à ses yeux une compagnie fiable et sérieuse.  Elle affiche d'ailleurs un taux de ponctualité de 85 % à Bordeaux – en clair 8 vols sur 10 arrivent à l'heure ou ont moins d'un quart d'heure de retard.

Une moyenne qui a été sacrément plombée cette semaine . D'abord, le vol pour Olbia en Sardaigne lundi a été retardé de 19 h pour avoir pris la foudre. Puis le lendemain mardi un vol pour Calvi a lui aussi été retardé de plus de 10 h, un autre a même été carrément annulé et les passagers simplement informés par un SMS laconique.La compagnie  parle d'une situation exceptionnelle ou tous les problèmes se sont accumulés au même moment.

"Mieux vaut une compagnie tatillonne sur la sécurité plutôt qu'une compagnie qui fait voler des avions à tous prix" — Jean Luc Poiroux, directuer du dévelopemment commercial d'Aéroport de Bordeaux

N'empeche, les mésaventures des passagers bordelais déboucheront  en septembre sur un check-up complet des process d'information chez Volotéa.