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Affluence dans les magasins : le Polygone de Montpellier respecte scrupuleusement la jauge

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Par , France Bleu Hérault

A quelques jours des fêtes de fin d'année, les centres commerciaux sont pris d'assaut. Dans une certaine limite puisqu'ils sont obligés de respecter la règle de 1 personne/ 8m2. Au Polygone de Montpellier le comptage est électronique pour une jauge maximale de 4980 personnes.

L'entrée du Polygone (côté Antigone)
L'entrée du Polygone (côté Antigone) © Radio France - Sébastien Garnier

Les restaurants, les bars, les théâtres, cinémas sont fermés mais à quelques jours de Noel , les commerces sont pris d'assaut notamment les grands centres commerciaux comme le Polygone à Montpellier (Hérault). Une affluence qui  suscite quelques critiques sur les réseaux sociaux. "Nous sommes totalement dans les clous"  répond Roger Naro le directeur du centre commercial qui dit avoir doublé le nombre d'agents de sécurité.

4980 personnes au maximum

Le centre couvre une surface de 42.000 m² sur trois niveaux, il peut donc accueillir un maximum de 4.980 personnes en même temps. À deux reprises seulement le seuil a été atteint. Dans ce cas, les clients doivent patienter à l'extérieur. 

"J'ai choisi d'intégrer le personnel des boutiques dans la jauge ce qui fait que nous sommes toujours en dessous. Je m'arrête à 4.000 pour assurer un meilleur confort aux clients." (Le directeur)

Un comptage électronique permet de respecter scrupuleusement la jauge explique Roger Naro le directeur du Polygone

La gestion des flux à l'intérieur du centre commercial est faite par les boutiques qui disposent pour certaines d'agents de sécurité et doivent respecter elles aussi une jauge de un client pour 8 mètres carrés.  

"Là ou il y a des grandes files d'attente, nos vigiles peuvent les aider si besoin, mais globalement nous n'avons pas rencontré de stress, les clients sont calmes, c’était plus difficile au déconfinement du mois de mai." (Roger Naro) 

Roger Naro explique de quelle manière sont gérés les flux dans le centre commercial ?

Pour éviter la cohue, le Polygone incite les boutiques à ouvrir des 8h le matin au lieu de 10h habituellement. Par ailleurs, le parking est gratuit de 9h à 14 h. 

Une affichette présentant la jauge  sur la vitrine d'une boutique
Une affichette présentant la jauge sur la vitrine d'une boutique © Radio France - Sébastien Garnier
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