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Société

Attention aux faux agents Enedis !

vendredi 26 août 2016 à 18:00 Par Marc Vantorhoudt, France Bleu Normandie (Calvados - Orne)

Elles sont en nette augmentation cet été. Enedis, ex-EDF, met en garde contre les fraudes : des imposteurs utilisent l'image de l'entreprise pour escroquer particuliers et professionnels.

Les imposteurs utilisent parfois des véhicules aux couleurs de l'entreprise.
Les imposteurs utilisent parfois des véhicules aux couleurs de l'entreprise. © Maxppp - Yves Estivals

Tout le monde est concerné, de la collectivité locale aux simples particuliers. Des appels téléphoniques, des mails, des personnes qui frappent à votre porte, se faisant passer pour des agents Enedis. Surtout ne répondez pas, et ne leur ouvrez pas votre porte. "Enedis n'a jamais fait de démarchage porte-à-porte", rappelle Jacques Mahé, délégué territorial de Enedis, ex-EDF, dans le Calvados. Les fraudeurs profitent de la célébrité de la marque Enedis pour obtenir des contrats.

Enedis entre en guerre contre la fraude, qui semble avoir connu une forte progression cet été. "Il y a parfois des organisations assez développées derrière ça, avec des plateaux téléphoniques chargés de décrocher des rendez-vous", indique Jacques Mahé. Et les conséquences peuvent être fortes pour les victimes de ces escroqueries, comme pour cette vieille femme, à laquelle des imposteurs ont prétendu vendre des panneaux photovoltaïques pour 18 000 €. "Ca peut aller jusqu'à l'extorsion de fonds, en extorquant des signatures de contrats", poursuit le délégué.

À première vue difficile de différencier les vrais agents Enedis des imposteurs. "Parfois, les escrocs se trompent, et se présentent comme des agents EDF, et non sous le nom Enedis, le nouveau nom de l'entreprise", explique Jacques Mahé. Le meilleur moyen est de vérifier l'origine de l'appel, du mail ou de la visite directement auprès du service client Enedis.

Jacques Mahé, délégué territorial Enedis pour le Calvados

Informations pratiques : pour tout renseignement, vous pouvez contacter par téléphone le service distributeur de Enedis (ex-EDF) : pour les particuliers au 09.69.32.18.41, et pour les professionnels au 09.69.32.18.42.