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Société

AUDIO | Un coup de fil pour briser la solitude des Seniors

dimanche 27 décembre 2015 à 6:00 Par Emmanuel Sérazin, France Bleu Loire Océan

L'association "Au bout du fil" cherche une centaine de bénévoles supplémentaires pour briser la solitude des Seniors. Grâce à sa plateforme-téléphonique, elle propose une forme de bénévolat très souple...

"Au bout du fil" cherche à recruter 100 nouveaux bévévoles "appelants"
"Au bout du fil" cherche à recruter 100 nouveaux bévévoles "appelants" © Radio France - Emmanuel Sérazin

La Roche-sur-Yon, France

Le bonheur, c'est simple comme un coup de fil ! Le slogan publicitaire des années 80 prend aujourd'hui tout son sens, à l'heure où le nombre de personnes âgées isolées ne cesse de croître. L'association Au Bout du Fil a trouvé la formule pour mettre en relation appelants et appelés. Elle a mis sur pied une plateforme téléphonique, qui met automatiquement en relation les bénévoles et les personnes âgées, pour une discussion de 15 à 20 minutes.

Un engagement très souple pour les bénévoles

La plateforme téléphonique offre un avantage certain aux personnes qui souhaitent mettre un peu de leur temps, au service des autres. Le bénévole appelant peut décrocher son téléphone quand il le veut, toute la semaine, de 9h à 22h. Ensuite, la plateforme le met en relation avec les personnes âgées inscrites dans le fichier, en lui donnant quelques informations succinctes sur l'interlocuteur pour l'aider à engager la conversation.

"Je suis ambulancier, et il m'arrive parfois d'attendre une heure devant un hôpital, entre deux transports de patients. Je prends alors mon portable, et j'ai le temps d'enchaîner deux discussions". Benoît, bénévole appelant, de Challans en Vendée

Le système est très simple d'utilisation, une fois que le bénévole est inscrit auprès de l'association. Il obtient un identifiant, qui permet ensuite à la plateforme de l'orienter directement vers ses interlocuteurs. Démonstration...

Démonstration d'un appel via la plateforme d'Au Bout du Fil

Une centaine de bénévoles supplémentaires

A ce jour, l'association compte 250 bénévoles à travers toute la France. Ce vivier permet d'appeler régulièrement 1500 personnes âgées. Les dirigeants d'Au Bout du Fil lancent un appel aux bonnes âmes: s'ils parviennent à "recruter" 100 bénévoles supplémentaires, ils pourront atteindre la barre des 2 000 seniors appelés.

Le dispositif est gratuit pour les personnes âgées, il est financé à 90% par les caisses de retraite. Les particuliers peuvent aussi participer. Pour 6€ par mois, vous pouvez soit parrainer une personne âgée au hasard, soit désigner une personne de votre entourage, qui entendra régulièrement le téléphone sonner.

Toutes les infos pratiques sont ici.