La gendarmerie lance une brigade numérique pour renforcer ses liens avec la population
La brigade numérique de la gendarmerie nationale sera inaugurée ce mardi par le ministre de l'Intérieur Gérard Collomb. Elle permettra de dialoguer en ligne avec les gendarmes, dans le cadre de la nouvelle police de sécurité au quotidien. Mais son effectif est très modeste.
Tchater avec un gendarme sur Facebook est désormais possible avec la brigade numérique (BNum) de la gendarmerie nationale, chargée de renforcer le contact avec une population de plus en plus connectée. Une vingtaine de militaires composent cette brigade d'un nouveau type qui doit être inaugurée mardi par le ministre de l'Intérieur Gérard Collomb dans le cadre de la police de sécurité au quotidien.
Facebook et Twitter 24h/24, mais pas pour les urgences
"On pourrait la comparer aux 'hotlines' des fournisseurs d'accès à internet", explique le lieutenant-colonel Rémy Nollet, officier à la mission numérique de la gendarmerie. Tous les jours, 24h/24, à partir de mardi, les gendarmes répondront aux questions des citoyens sur la messagerie instantanée de Facebook, via les messages privés de Twitter ou par l'intermédiaire d'une fenêtre de tchat sur le site internet de la gendarmerie.
Installés dans une caserne de Rennes, derrière un mur d'écrans, les gendarmes numériques ont trois missions : renseigner, prévenir et orienter les citoyens. Mais ils n'ont pas vocation à traiter les urgences qui restent de la compétence du 17 ou du 112.
Un accès "mondial" aux gendarmes français
Uniquement par écrit, ils vont par exemple répondre à des questions sur le code de la route, faire de la prévention contre les cambriolages ou orienter vers le site internet permettant de déposer une pré-plainte en ligne. Une foire aux questions de plus de 600 entrées a aussi été élaborée pour faciliter leur travail.
La gendarmerie est une des premières forces de sécurité intérieure à disposer d'une telle brigade en Europe, avec la police de Londres et celle des Pays-Bas, selon lui. La BNum a pour objectif de traiter en moins de 24 heures toutes les demandes, d'où qu'elles viennent. "Il n'y a pas de limite, c'est planétaire", s'enthousiasme le capitaine Patrice Georget, commandant de la BNum. "Si un ressortissant français à Melbourne (Australie) veut nous contacter, il peut le faire."
S'ils constatent des faits pouvant constituer une infraction, les gendarmes de la BNum ont en outre reçu une habilitation de police judiciaire nationale, qui leur permet d'établir des procès-verbaux d'investigation et de les transmettre aux parquets compétents.
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