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Les agences de Pôle Emploi ne vont rouvrir qu'à partir du 18 mai

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Par , France Bleu Berry

Les demandeurs d'emploi vont devoir attendre un peu avant de se rendre dans les agences de Pôle Emploi. Celles-ci vont rouvrir progressivement à partir du 18 mai. Un protocole sanitaire strict va être mis en place.

Photo d'illustration
Photo d'illustration © Radio France - Léa Guedj

Si le déconfinement en région Centre-Val de Loire est bien effectif le lundi 11 mai, les agences de Pôle Emploi ne rouvriront que le 18 mai prochain et progressivement. La semaine du 11 mai doit permettre de préparer cette reprise. Les équipes aménageront les espaces communs et ceux pouvant accueillir du public. Il faudra aussi pour les équipes de Pôle Emploi définir le nombre maximum de salariés et d'usagers qui pourront être présents simultanément sur les sites. Des agences où des équipements (masques, visières, solutions hydro-alcoolique) seront disponibles pour assurer la protection des agents et des usagers. Les gestes barrières et une distance minimale d'au moins 1 mètre entre deux personnes seront appliqués.

Dans un premier temps, Pôle Emploi va centrer ses activités sur celles qui nécessitent d'être réalisées physiquement en agences et uniquement sur rendez vous.

  • Acès sur rendez-vous aux bornes en libre-service ou au matériel des zones d’accueil (photocopieuse, scanner) par le demandeur d’emploi pour s’inscrire ou s’actualiser
  • Rendez-vous pour lequel un échange physique avec un conseiller est indispensable
  • Rendez-vous identifié comme devant se réaliser en agence par le conseiller, en fonction du profil du demandeur d’emploi, ou pour lequel le demandeur d’emploi a exprimé le besoin qu’il se déroule en agence ; - rendez-vous identifié comme devant se réaliser en agence par le conseiller, en fonction du besoin de l’entreprise, ou pour lequel le recruteur a exprimé le souhait qu’il se déroule en agence

L'accueil sans rendez-vous sera limité aux situations d'urgence, en particulier sur les sujets liés à l'indemnisation des demandeurs d'emploi. Les autres missions seront assurées à distance : les demandeurs d'emploi et les entreprises devront privilégier les services en ligne dans leurs échanges avec Pôle Emploi. Les demandeurs d'emploi pourront joindre des conseillers par téléphone au 3949, le 3995 pour les entreprises. Pour les services liés aux recherches d'emploi ou aux formations, rendez-vous sur le site messervices.pole-emploi.fr

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