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Société

Mulhouse : une application sur votre smartphone pour signaler les incivilités

mercredi 7 mars 2018 à 20:01 Par Guillaume Chhum, France Bleu Alsace et France Bleu Elsass

Mulhouse vient de lancer une application pour signaler les incivilités dans la ville. Il suffit de télécharger "Allo Proximité" sur votre smartphone, pour signaler, par exemple, un lampadaire qui ne fonctionne pas . Ce service existe depuis 2000, mais n'était pas décliné sur le téléphone.

Vous pouvez télécharger l'application sur votre smartphone
Vous pouvez télécharger l'application sur votre smartphone © Radio France - Guillaume Chhum

Mulhouse, France

Nids de poule, déjections canines au mauvais endroit, graffitis : à Mulhouse, vous pouvez signaler ces petits désagréments aux services de la ville via votre smartphone. Le service "Allô Proximité", qui existe depuis 2000, se décline désormais sur votre téléphone. 

"Allô  Proximité " est désormais téléchargeable sur votre smartphone

Avant, pour signaler les incidents et les incivilités dans Mulhouse, vous pouvez le faire via un numéro de téléphone le 03 89 33 78 78 ou une adresse mail : allo-proximite@mulhouse.fr . Désormais, c'est possible, avec votre téléphone portable, en chargeant cette application. 

L'application est un nouvel outil explique Thierry Yo-Récham Directeur du pôle environnement et service urbain à la M2A

Vous pouvez géolocaliser l'incivilité, la prendre en photo, faire des commentaires et l'envoyer aux services concernés. Vous pouvez même avoir le suivi de votre demande. Tout cela se fait en quelques clics et en quelques minutes. 

L'objectif est que les habitants passent du statut :  je râle à je signale. C'est donc plus facile avec cette application, puisque tout le monde a un portable," Thierry Yo-Récham Directeur du pôle environnement et service urbain à la M2A

Le service "Allô Proximité " existe depuis plus de dix ans à Mulhouse. Les services  reçoivent déjà 350 appels ou mails par mois. 4 000 signalements ont été enregistrés en 2017. Les  problèmes sont en général résolus sous les 48 heures, assure la ville de Mulhouse. 

Comment ça fonctionne ? Explications de Thierry Yo-Récham Directeur du pôle environnement et service urbain à la M2A