Indre-et-Loire : Quelle est la ponctualité de votre train en 2018 ?
La Région Centre-Val-de-Loire vient de publier les données sur la ponctualité des TER et Intercités en 2018. Pour les TER, seules 7 lignes sur 21 ont respecté leur engagement. Cela peut entraîner des pénalités à la SNCF, mais aussi des remboursements aux usagers, sous certaines conditions.
La Région Centre-val-de-Loire vient de mettre en ligne les données de ponctualité des TER sur l'année 2018. En tant que collectivité organisatrice des trains régionaux, la Région Centre-Val de Loire souhaite par cette action de transparence (elle a ouvert un portail open data) mettre une pression douce sur la SNCF et faire progresser la qualité du service pour les 70.000 usagers quotidiens du réseau. Le 15 de chaque mois, les usagers d'une ligne peuvent donc consulter le résultat des indicateurs de performance. Si ce taux de ponctualité fixé à la SNCF, est atteint ou dépassé pour le mois donné, la ligne passe en vert.
On constate que pour les 3 lignes ex-Intercités, aucune ne respecte les objectifs demandés à la SNCF. La ligne Paris-Orléans-Tours par exemple, obtient une ponctualité de 81,1% pour un objectif fixé à 83%. Pour les TER, sur les 21 lignes régionales, 7 atteignent les objectifs de ponctualité fixés par la Région, soit 92,7%. Par exemple la ligne Tours-Chinon affiche un taux de ponctualité de 96,6%, c'est même 99,1% pour la ligne Salbris-Luçay !
La ponctualité des trains en 2018 pour la Région Centre-Val-de-Loire :
- Paris-Orléans-Tours. Ponctualité : 81,1% - 8738 Trains en 2018 / 1655 Trains en retard
- Tours-Bourges. Ponctualité : 92,1% - 660 Trains en 2018 / 48 Trains en retard
- Tours-Chinon. Ponctualité : 96,6% - 3910 Trains en 2018 / 133 Trains en retard
- Tours-Châteauneuf-du-Loir : Ponctualité : 91,6% - 3323 Trains en 2018 / 279 Trains en retard
- Tours-Nevers : Ponctualité : 82,9% - 3197 Trains en 2018 / 546 Trains en retard
- Tours-Orléans : Ponctualité : 86,6% - 10908 Trains en 2018 / 1459 Trains en retard
- Tours-Port-de-Piles : Ponctualité : 94,2% - 2991 Trains en 2018 / 172 Trains en retard
- Tours-Saumur : Ponctualité : 92,4% - 4760 Trains en 2018 / 361 Trains en retard
- Tours/Saint-Aignan/Vierzon : Ponctualité : 93,6% - 4355 Trains en 2018 / 277 Trains en retard
- Tours/Vendôme/Châteaudun : Ponctualité : 92% - 3919 Trains en 2018 / 313 Trains en retard
Ces retards, avec la convention qui lie la SNCF à la Région, ont entraîné des pénalités à la SNCF : près d'1 million d'euros de pénalités en 2018. La nouvelle convention permet d'aller jusqu'à 2 millions. On parle de retard au delà de 5 minutes. Ces retards peuvent entraîner une remise de 30% sur un abonnement d'une ligne, si 15% des trains de cette même ligne ont été en retard sur 1 mois.
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