Pagaille dans les gares parisienne en pleine journée de départs en vacances
Ceux qui partent rejoindre leur famille pour fêter noël se souviendront de ce 23 décembre 2017. Ils sont nombreux à avoir réservé et payé leurs billets depuis de nombreuses semaines. Seulement voilà : depuis ce matin les trains affichent complet en gare de Bercy et beaucoup restent à quai.
C'est la pagaille dans les gares parisiennes ce samedi 23 décembre. Notamment à la gare de Bercy où beaucoup de voyageurs restent à quai. Impossible de s'installer dans ces trains déjà bondés. Ils ont pourtant réservé leurs billets mais accusent la SNCF de surréservation.
Cette année le week end de Noël coïncide avec les départs en vacances. Beaucoup de bouchons donc sur les routes, mais aussi dans les gares... A Paris-Bercy par exemple où des problèmes de surréservation sont signalés par les voyageurs sur twitter, mais aussi en gare d'Austerlitz ou de Lyon.
De son côté, la SNCF assure qu'il n'y a "pas de surbooking possible". Sur France Info, Amar Chaabi, directeur opérationnel de la SNCF aux gare de Paris-Bercy et de Paris-Lyon, explique que "tout détenteur d'un billet valable, sans date de voyage peut y accéder".
"La SNCF mobilise exceptionnellement un certain nombre de trains pour pouvoir emmener tout le monde à destination, notamment avec le rajout de rames supplémentaires", explique Amar Chaabi. Il ajoute que des trains de réserve "sont actuellement mis en place à la gare de Bercy." Aucun voyageur ne restera sur le quai, sous condition qu'il soit détenteur d'un billet".
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