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Qualité, ponctualité : êtes-vous satisfait des TER en Alsace ?

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Par France Bleu Alsace, France Bleu Elsass

A quelques mois des élections régionales, l’UFC-Que Choisir tire la sonnette d’alarme concernant la qualité des trains express régionaux. Elle appelle à la mobilisation à travers une pétition, "Payons en fonction de la qualité". L’association de défense des consommateurs lance aussi une application mobile pour permettre aux voyageurs de signaler les retards.

En gare de Colmar TER Alsace train
En gare de Colmar TER Alsace train © Maxppp

L’Alsace est la 6e région de France en termes de fréquentation des TER. Elle se classe à la première place en termes de ponctualité des trains express régionaux , avec un taux de 95,2%, contre 89,5% pour la moyenne nationale.

Toutefois, tout n’est pas rose dans ce bilan, les utilisateurs des TER subissent un incident tous les 15 jours . Les chiffres officiels ne prennent pas en compte les retards inférieurs à 6 minutes ou encore les annulations de trains annoncées au plus tard la veille du départ avant 16 heures. Selon UFC-Que Choisir,  le taux de ponctualité des transports régionaux a reculé de 0,6% entre 2004 et 2014, un chiffre qui est dû à la baisse des dépenses d’exploitation et d’investissement.

L'association de défense des consommateurs lance une campagne pour dénoncer ces retards et demander une tarification "à la qualité". Elle propose même aux usagers de signer une pétition et d'utiliser une application mobile gratuite pour signaler les retards.

Donnez votre avis dès 6 heures jeudi matin dans France Bleu Alsace Matinen composant le 03 88 25 15 15 . Nos invités : François Giordani, membre du bureau national de la FNAUT et président de l'Astus, association des usagers des transports urbains de l'agglomération strasbourgeois, à 7h15 et Antoine Herth, député et conseiller régional en charge des transports.

Votez juste en-dessous :

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