Retour
Provence-Alpes-Côte d'Azur Corse Auvergne-Rhône-Alpes Grand Est Bourgogne-Franche-Comté Occitanie Nouvelle-Aquitaine Centre-Val de Loire Île-de-France Hauts-de-France Normandie Pays de la Loire Bretagne
  • Toute la France
  • Auvergne-Rhône-Alpes
  • Bourgogne Franche-Comté
  • Bretagne
  • Centre-Val de Loire
  • Corse
  • Grand Est
  • Hauts-de-France
  • Île-de-France
  • Normandie
  • Nouvelle-Aquitaine
  • Occitanie
  • Pays de la Loire
  • Provence-Alpes-Côte d'Azur
Changer de région
Centre-Val de Loire
Changer de région
Corse
Changer de région
Hauts-de-France
Changer de région
Normandie
Retour

A la CAF de Mantes-la-Jolie et des Mureaux l’accueil se fait exclusivement sur rendez-vous.

lundi 26 août 2013 à 15:08 Par Martine Bréson, France Bleu Paris

Dans les Yvelines, à partir de ce lundi aux Mureaux et depuis le mois de juillet à Mantes-la-Jolie, les allocataires ne sont plus reçus en direct à la CAF. Désormais, pour rencontrer un agent, il faut obligatoirement avoir pris rendez-vous par téléphone ou par internet. Avec ce nouveau mode d’accueil, les agents devraient travailler plus facilement et les usagers devraient perdre moins de temps.

Allocations familiales CAF aides famille aide
Allocations familiales CAF aides famille aide © Fotolia.com

La suppression des files d’attente, un accueil personnalisé et un entretien complet et efficace, voilà les arguments de la direction de la CAF des Yvelines pour expliquer cette nouvelle façon de prendre en charge le public.

S CAF sur RDV

Les chiffres montrent pour l’instant que les agents rencontrent moins de monde qu’avant. La CAF de Mantes recevait entre 250 et 300 personnes par jour avec l’ancien système. Aujourd’hui, sur rendez-vous, elle en accueille entre 100 et 120.

E CAF sur RDV