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Les incivilités ne sont pas plus nombreuses mais elles énervent de plus en plus les voyageurs

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Par , France Bleu Paris

L'observatoire des incivilités dans les transports en commun a demandé aux usagers ce qui les agaçait le plus dans le métro. En tête, ceux qui ne valident pas leur ticket ou sautent le tourniquet. Très agaçants aussi pour les usagers : ceux qui ne laissent pas sortir ceux qui veulent descendre, ceux qui parler fort et ceux qui bousculent les autres.

Incivilité dan sle métro
Incivilité dan sle métro © RATP

Les incivilités ne sont pas en hausse mais elles énervent désormais neuf voyageurs sur dix. 43% des personnes interrogées demandent plus de politesse et 32% plus de discrétion.

Le top 10 des incivilités

Que quelqu'un…

1: Ne valide pas son ticket/pass Navigo.

2: Rentre dans le bus/la rame avant de laisser les autres voyageurs sortir

3: Saute par-dessus les tourniquets

4: Parle fort au téléphone

5: Laisse son journal, sa revue sur un siège

6: Bouscule sans s'excuser parce qu'il veut rentrer ou sortir du bus/de la rame

7: Passe avec un autre voyageur au tourniquet

8: Reste assis sans le lui demander sur son strapontin en période d'affluence

9: Reste à l'arrêt, à gauche dans un escalator ou sur un tapis roulant

10: Mange dans la rame ou le bus

Incivilité usagers métro  - Aucun(e)
Incivilité usagers métro

Après une campagne grand public la RATP a décidé de s'adresser aux enfants pour lutter contre les incivilités.

la RATP veut sensibiliser les élèves de 6ème et de 5ème pour réduire les incivilités dans les transports en commun. Avec le Rectorat de Paris, elle a imaginé un outil pédagogique qui permet aux professeurs d’aborder cette problématique en classe avec leurs élèves.

RATP incivilité usagers  - Aucun(e)
RATP incivilité usagers

Le kit proposé par la RATP permet d’aborder le sujet dans toutes les matières aussi bien l’histoire que le français ou les mathématiques. Les enseignants peuvent utiliser des quiz, des vidéos ou des présentations illustrées pour aborder le sujet. Le kit est accessible en ligne à chaque enseignant de l’Académie de Paris qui souhaite le télécharger :http://lewebpedagogique.com/ratp/.

Un sondage Sofrès révèle que 77% des voyageurs interrogés estiment que le principe du " vivre ensemble " dans les transports en commun doit être enseigné par les professeurs à leurs élèves.

E Incivilités RATP