Consommation : les conseils anti-arnaques

Retrouvez tous les conseils de Christophe Langlais de la DGCCRF au micro de Valentin Beucher sur les produits de fête, la sécurité et conformité des produits, les garanties, les activités sportives, la rénovation énergétique du logement ...

Comprendre pour bien choisir et éviter les arnaques

• Les Huîtres : Comment les choisir, les conserver et les consommer ?

• Le champagne : les mentions obligatoires sur l'étiquette. Brut, sec ou doux?

• Le saumon : Quel label ? Pacifique ou Atlantique ? Christophe Langlais nous aide à y voir plus clair .

• Le foie gras : Entier, reconstitué ou produits à base de foie gras , comment vous y retrouver ?

• Les jouets : 6 réflexes de sécurité à vérifier avant d'acheter un jouet.

• Le chocolat : Pas toujours simple de s’y retrouver lorsqu’on achète du chocolat. Christophe Langlais nous aide à y voir plus clair avec quelques petites recommandations.

• Les volailles : Chapon, poulet, poularde dinde ...

• Les mentions valorisantes : Produit de la ferme, produit local… Des mentions qui peuvent apparaître sur les emballages de produits. Christophe Langlais vous aide à les décrypter.

• Les dates sur les aliments : Quelle différence entre la Date Limite de Consommation (DLC) et la Date de Durabilité Minimale (DDM) ?

• La chaîne du froid :  Attention c'est une étape importante dans la conservation de certains aliments !

• Les activités touristiques : Le numérique est utile pour organiser ces vacances. Attention cependant à ne pas se laisser abuser !

• Les activités sportives : Comment bien choisir son abonnement en salle de sport ? Son vélo ?

• Nutrition : Christophe Langlais nous dit tout sur la déclaration nutritionnelle des produits.

• Les garanties : Qu'est ce que la garantie légale et la garantie commerciale?

• Le démarchage téléphonique : Comment échapper aux appels abusifs ?

• Les sites administratifs : De nombreux sites internet proposent des aides pour les démarches administratives mais attention aux faux !

• Les contrats à distance : Quels sont les obligations du vendeur lorsqu’on conclue un contrat à distance ?

• Les pratiques commerciales : Comment reconnaître une pratique commerciale douteuse ?

• Les contrefaçons : Qu’est-ce qu’une contrefaçon ?

• Les litiges individuels : A qui s’adresser lors d’un litige avec un vendeur ? Christophe Langlais nous indique la démarche à suivre.

La DGCCRF : Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes

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